Отдыхали с мужем в «Целебном Нарзане» второй раз. Все вроде хорошо, но осадочек остался... Персонал вежливый, отзывчивый, старается помочь, девочки идут на встречу, если опоздал на процедуру, всё равно примут, без проблем. В столовой, сажают по 4 человека, это очень не удобно. Кормят вкусно, повара очень хорошо готовят, спасибо им. Наш лечащий врач Давид Биссарионович, нам тоже понравился, был внимательным и квалифицированно давал советы относительно нашего здоровья. Но, мы были в абсолютном шоке от этой женщины, не приятной во всех отношениях Армидой Рубеновной. Когда муж у неё спросил, почему в оплаченных процедурах заявлены рефлексотерапия и мануальная терапия, а их на самом деле нет... она абсолютно хамским тоном сказала: вы меня разводить пришли? Там , где вы учились разводить, я преподавала( цитата). У нас большие сомнения в ее врачебной квалификации. Человек, который шесть лет хотя бы посещал медицинский институт, на таком жаргоне разговаривать не может. Или она работала врачем в тюрьме. Все остальное было хорошо, природа, воздух, вода. Спасибо Кисловодск, спасибо «Целебный Нарзан»…
Отдыхаем семьёй в санатории. Из плюсов: -это хорошее питание, все очень вкусно, всегда всем хватает, если что то заканчивается приносят тут же. Очень вкусно день кавказской кухни и рыбный день. -электронная запись на процедуры это очень удобно, выдают лист с расписанием процедур и временем, если нужно что то изменить медсестры всегда идут навстречу -Процедуры если приходить к назначенного времени пройдёте строго по времени, но можно и придти раньше или позже, но тогда пускают в зависимости от наличия мест - процедур в путёвки много, но нужно сразу понимать что вам нужно, если общеукрепляющие то вам подойдёт, если какие то узконаправленные вещи то лучше брать лечение по месту -удобно что все в одном корпусе находится -есть детская комната с 3 лет и маленькая детская площадка - кулеры с водой на каждом этаже - расположение нам понравилось до курортного бульвара рядом - персонал старается идти на встречу отдыхающим, хотя и попали в период каникул и людей было ну очень много, но в основном все справлялись. -в холле проводят бесплатные дискотеки - есть платные концерты, бильярд, боулинг Теперь о минусах : - лифты это ужас ужасный, правда возможно проблема в людях которые не в состоянии спуститься 1 этаж пешком - врачи это конечно сильно портит впечатление от санатория, чтобы попасть к врачу надо отсидеть в очереди 1.5 часа а без врача невозможно добавить никакие процедуры, даже если и платно. Плюс наш врач 2 раза путала процедуры и приходилось повторно сидеть в очереди. С этим явно что то надо делать. Суммарно за отдых я наверное часов 6 просидела в очереди к врачу... хотя остальной персонал справляется на 5+.…
Первое, но основательное (трёхнедельное) знакомство с санаторием «Заря» оказалось не просто приятным - оно превзошло наши самые смелые ожидания. Начиная с первых контактов со службами размещения и маркетинга при бронировании путевки и вплоть до заключительных минут пребывания в санатории, все и всё работали четко и слаженно, проявляя искреннее радушие и стремясь сделать наше пребывание максимально комфортным и полезным. Высококвалифицированные приветливые сотрудники всех уровней, уютный и современный номер, мощная медицинская база, красивейший даже в межсезонье парк, целебные вода и воздух - все это «Заря», с которой не хочется расставаться и куда хочется вернуться. Решили, что обязательно будем возвращаться. Наша особая благодарность доктору Елене Ильиничне Шевченко, руководителю службы маркетинга Ольге, медсёстрам Виктории Суриковой и Жанне Устиновой и всем, кто нас лечил, кормил и окружал заботой. С уважением и искренней признательностью, Вадим и Надежда Клювгант (период пребывания 02-23 марта 2021 года).…
В силу известных обстоятельств, поехали в Кисловодск в неурочное время, в начале марта. Санаторий Виктория выбрали в том числе по отзывам, но на этот раз прогадали. Что хорошо- качественный шведский стол, по большей части тишина в номере и добросовестный рядовой мед. персонал на процедурах. Хронические недостатки - многолюдность, малая собственная территория и расположение среди городской застройки, а не на природе. Удивил терапевт на 10-м этаже - таких безразличных врачей, вынужденных заниматься назойливыми посетителями, особенно приходящими в неурочное время, в последние годы встречать не приходилось- везло, наверное. Ну и природа подвела - из 8- ми дней разве что в половину выглядывало солнце, а под конец вообще похолодало до -10 и выпал снег. Как водится, сторожилы не помнят таких весен и год назад ходили в это время в рубашках. Так что прогулки по обширному местному парку былого удовольствия не доставляли и спортивный интерес не возникал, хотелось элементарно в тепло. Считаю, что мы оказались в неудачное время в неудачном месте.…
В Кисловодск приехала впервые. Ожидания были высокими, и они полностью оправдались. И санаторий, и город произвели самое благоприятное впечатление. Теперь понимаю, почему все отзываются о Кисловодске с таким восторгом. Санаторий сразил своей красотой, уютом, стилем. Мне абсолютно всё понравилось. Конечно, всегда есть, к чему придраться, но в данном случае не хочется. Санаторий небольшой, чистый, с домашней атмосферой, отличным питанием по заказному меню, доброжелательными сотрудниками. Хочется отметить и очень удачное расположение санатория: рядом ж/д вокзал, Филармония, Каскадная лестница, до Нарзанной галереи идти 10 минут. Лечение покупала на месте: нарзанные ванны и массаж. Всё очень понравилось. Это был кайф! Заново, конечно, не родилась, но что-то близкое к этому ощутила.))) Огромное спасибо врачу Фатиме Муссаевне, ванщице Зое, массажистке Олесе за профессионализм и заботу, за чуткость и внимание! Выражаю огромную благодарность всему персоналу санатория за безупречную работу, а руководству - бесконечное уважение за подбор кадров! Это тот случай, когда хочется отметить абсолютно всех: и водителей, и горничных, и официанток, и поваров, и сотрудниц рецепшен, и медсестер. Обязательно вернусь!…
Я планировала провести недельный отпуск в этом пансионате, но в итоге была только одну ночь. Я решила сменить это место, чтобы не портить и так короткий отпуск. Номер очень древний, телевизор - старая списанная коробка. Внутри все убогое, одеяло на кровати наверное было позаимствовано как списанное из других санаториев. В качестве покрывала и занавесок лежат какие-то синтетические тряпки. Полотенца в пятнах. Постельное белье такое жесткое, что даже не верится, что такое где-то ещё продается. WiFi ловится только внизу, в номере его нет. Нас поселили на самый последний этаж, лифта нет, чемодан тащить не самое лёгкое занятие. Еда отвратительная. Жирные и очень дешёвые продукты, посуда вся битая. Ребенку дали компот в стакане, где отбит край и висел кусок стекла. Вовремя перехватила, иначе он бы выпил и не заметил. Расположение также не самое удобное от источника. Идти скользко в мокрую погоду В итоге я нашла санаторий за меньшую стоимость и несравнимо лучший сервис. Многие гости, также как и я, были недовольны этим пансионатом.…
Лучший санаторий, отвечаю! Дубай отдыхает! Владельцы - красавчики, все предусмотрели! Шикарные номера, сервис вообще бомба, зуб даю! Приедешь инвалидом, уедешь - можно в космос посылать! Всем советую 👍🏻 Ауф
Были в сентябре 2020года, при заселении новые люди грубые и безразличны, дали один ключ. Платите и вы никому не нужны, 60 процентов процедур платные, 40 процентов никчемные, медперсонал , гинеколог ушел в луч. А нам что делать? Идти за ними ? Новый директор из Крепости. Там отвратительное заказное питание, и здесь ухудшилось . 13 лет отдыхаем в Виктории, а сейчас и рыбы нет на столе, как в крепости, медперсонал считает время поминутно процедур как в кругозоре, боятся их накажут, новые люди. Мы им многолетние отдыхающие не нужны. Все по-новому, директор санатория приходил в ресторан с питанием. Он что ослеп? Все однотипное, заказать наш номер постоянный невозможно. Все ухудшилось, но дорого, уважаемый собственник, принимайте меры или поздно будет.
