Только прилетела из Кисловодска...из санатория "Пикет" Возмущению нет предела , такого бардака, антисанитарии во всем не видела ни где ,хотя по социальной путевке была в Пятигорске ,в Ессентуках...Комнаты на 2 человека, заселяют не учитывая возраст ,один ключ на двоих и все ключи сдаем, на вахте, принимает и отдает один человек ,заражая и передавая вирусную инфекцию...,в питьевом бювете никого нет и отдыхающие набирают воду в бутылки ,из которых пили, касаясь крана ,после их слюней набирать приходится всем остальным в свои стаканы...У соседки по комнате поднялась температура 37,7.ночью закашляла 7-8 ноября,с половины пятого не спим...сраз страх:не ковид ли? пошли к медсестре...,в отдел по размещению,просить разместить в разные комнаты,т.к.кашель мешает спать...и все же это инфекция...,сидящая женщина стала кричать,что эй кто то" мозги делал"уже сегодня....идите к врачу.,поднялась к врачу и стала объяснять,просить,умолять,такой шквал ненависти посыпался из уст врача высшей категории Прокопович Людмилы Петровны,что кто вам путевки дает и что вы сюда едете...,и путевка на проживание вдвоем...платите...нет..так идите в другую комнату,где проживает др. женщина...Я еще призывать,мол как же а если это ковид и я заражу следующего человека, ...ответ один..нечего было приезжать...Соседке дали парацетамол,на карантин не посадили..она ходила и в столовую,и на процедуры...и в результате 15 ноября у нее температура выше 38 градусов,деж.врач выявил жесткое дыхание и хрипы в правом легком....целую неделю я с ней в одной комнате была,а она ходила везде и заражала естественно и других,не зная об этом...16 утром досрочно поменяв билет я улетела,а 18 ноября она прилетела в Чехов и сразу в больницу,включили к кислороду...Вот такие врачи сидят в этом санатории....без капли человечности...ненавистью пышут ко всем...Я сижу дома с насморком или с ковидом.....неизвестно....В этот санаторий никогда больше не поеду и никому не советую...В столовой посуда грязная,солонки,хлебницы сахарницы в руки взять невозможно..настолько липкие,грязные...Мед персонал весь недобросовестный,грубый,чтоб попросить давлене измерить,с таким негативом и ненавистью ответят, ,что бдтьто милостыню или кусочек хлеба вымолила...Не отдохнула и поправила здоровье,а больная приехала и еще больше десяти дней буду переживать,заразилась ковидом или пронесет,но вряд ли ...прожив больше недели в одной комнате с заболевшей ковидом....из-затакого некомпететного врача.Обидней всего и комнаты свободные были...…
Все замечательно, отель - реально крепкая европейская 4* (есть с чем сравнивать), идеальное расположение в городе. Отдельное спасибо менеджеру, которая посоветовала этот санаторий. При повторном посещении «Виктория» будет стоять первой в списке приоритетов.
Сервис, лечение, питание, человеческое отношение
Лечащий терапевт Михалева Т., снобское и высокомерное отношение к отдыхающим. Долгие ожидания у нее под кабинетом, пока решает свои проблемы (как в городской поликлинике). Точно не хотела бы в свой следующий визит попасть к этому доктору.
Пансионат расположен в старинном здании, правое крыло закрыто на ремонт, в действующем не более 40 номеров, поэтому гостей мало, нет суеты больших отелей, некая камерность. К плюсам я бы отнесла предоставляемую возможность выбора: гостиничный тип размещения на завтраках, либо санаторный на полном пансионе. Также есть возможность заказать обед и (или) ужин в любой из дней своего отдыха, меню на всю неделю на доске объявлений. Приём ведут 2 доктора, имеется пусть небольшое, но собственное лечебно-процедурное отделение на 1-м этаже. Бриллиант пансионата - массажист Юрий - выпускник знаменитой школы массажистов для слабовидящих. Прежде, в других санаториях Кисловодска мне посчастливилось делать массаж у таких специалистов, не понаслышке знаю об их высокой квалификации и как за ними буквально "охотятся" столичные клиники. К сожалению, бассейны в соседних санаториях (Военном и Семашко) закрыты для посторонних. Мы узнали уже на месте, все закупорились, кругом же пандемия, со стороны не берут, а мы так рассчитывали на бассейн... Если Вы приехали пополнить традиционное "водяное" общество, то будьте готовы ежедневно трижды в день ходить до Нарзанной галереи. Туда - под горку, бодро и весело, обратно - в горку 17-20 минут средним шагом. В утешение могу сказать, что дорога очень симпатичная, прекрасно благоустроена, проходит мимо музея Шаляпина, памятника Солженицину, через привокзальную площадь. Другой источник (скважина №23) на ул.Желябова - чуть дальше, пешком около 35 минут. Только сульфатный нарзан! Кстати, у местных жителей в приоритете именно этот источник, т.к. бювет расположен непосредственно на скважине, никаких водопроводов. До входа в Кисловодский парк действительно 200 метров. Правда эти 200 метров опять же в горку, и затем ещё где-то 142 ступени Каскадной лестницы. Но что поделать, тяжело в лечении)) Можно пойти почти в серпантинный обход по ул.Володарского. Попадаете сразу в среднюю часть парка. Из плюсов пансионата ещё можно отметить хороший завтрак. Я бы тоже предпочла творог вместо горячего блюда, но, как известно, на всех не угодишь)) В пансионате много семейных пар, и мужчины отнюдь не возражали основательно подкрепиться. Рядом с пансионатом находится курортная столовая(ул.Герцена 3а). Мы были приятно удивлены, как хорошо и недорого организовано питание в этой и других городских столовых. Выбор большой, вкусно, очень чисто, работают с 9 до 20:00. Ещё в Кисловодске отлично ходит общественный транспорт, остановки рядом с пансионатом, маршрутки и автобусы буквально одна за другой. Теперь о неприятных и очень неприятных минусах. Фотографии номеров и пансионата не очень-то соответствуют действительности. В реальности всё намного старше. В просторный санузел просится ванна, а не устаревший душевой поддон со шторкой, и хочется чуть больше уюта в номере. С видом из окна ничего не поделать, львиную часть и без того небольшого дворика отжирает котельная, плюс само здание пансионата стоит на пересечении 2-х дорог. Парковки нет, лифта нет, но об этом предупреждают заранее. Потолки высокие, 4-й этаж высоко, рассчитывайте свои силы, тем более, если отдыхаете с лечением. Ну и собственно почему я так низко оценила пансионат - это совершенно ужасное поведение руководства по отношению к отдыхающим. Недовольные гости были, есть и будут, от этого никто не застрахован. Но хозяйка пансионата Ольга Захаровна не только не стремится сгладить возникающие конфликтные ситуации, напротив, она как будто ищет их, распаляет, причём делает это публично. За несколько дней отдыха мы дважды!!! невольно становились свидетелями очень некрасивых разборок на завтраках, где она постоянно присутствует. Я читала о подобном в других отзывах, но думала: мало ли, люди написали на эмоциях, преувеличено слегка... Ничего подобного, так оно и происходит - конфликт из-за пустяка, при всех, с криками и шумом до потолка. Причём наёмного сотрудника за грубость запросто можно уволить, здесь же ситуация безнадёжна...и не пожалуетесь никому... Одним словом, читайте отзывы, анализируйте и делайте выводы. Отпуск у нас всего 1-2 раза в год и всем добра!…
В этом году все границы закрыты, поэтому я решила попробовать новый для себя вид отдыха + укрепить здоровье. В итоге, поехала в Кисловодск, санаторий Кругозор. Я там была с 26 сентября по 6 октября 2020 г. В первую очередь, мне понравился серьезный подход к нынешней ситуации и с соблюдение всех санитарных норм. Порадовало и то, что санаторий имеет довольно большую прилегающую территорию. Было очень приятно гулять там в течение дня, любоваться ухоженным парком и прекрасными цветами. Если прибавить к этому чистейший горный воздух, то эти прогулки уже сами по себе имеют немалый оздоравливающий эффект. Но, разумеется, в санатории много и других полезных процедур))) Стоит отметить, что все оборудование новое и нигде не приходилось ждать своей очереди. Доктор Светлана Владимировна отнеслась ко мне очень внимательно, назначила нужные мне процедуры. Но так как у меня проблемы с позвоночником, особенное значение для меня имеет массаж. Большое спасибо массажисту Станиславу. Он действительно профессионал своего дела. Теперь ,что касается питания. При входе в обеденный зал всех встречает очень милая и доброжелательная диет-сестра Ирина, которая в обязательно порядке замеряет всем гостям температуру и обрабатывать руки санитайзером. Питание организовано по системе «A la carte». В меню довольно разнообразный выбор блюд. Не могу обойти вниманием официанток Зину и Катю, которые обслуживали наш столик. Спасибо им за расторопность и заботу. И вообще, хотелось бы сказать большое спасибо всем сотрудниками санатория за внимание, искреннюю доброжелательность и заботу (за исключением Юрия Николаевича, который как ни старался, не испортил мне общего впечатления). Мне все очень понравилось и выходит, благодаря пандемии, я открыла для себя такой прекрасный вид отдыха и оздоровления. На следующий год я обязательно сюда вернусь.…
Поездку в этот прекрасный город родителям пришлось отложить на полгода, все из-за эпидемиалогической ситуации. Год назад у моих родителей случился замечательный юбилей, золотая свадьба, и мы, дети, решили подарить нашим чудесным родителям отдых, который они заслужили. Выбор пал на санаторий Белая дача, так как у него есть неоспоримые преймущества, а именно: 1. Санаторий расположен в 5 мин. Ходьбы от железнодорожного вокзала. Кстати сказать, шума от поездов совсем не слышно. Наши родители путешествовали поездом, им было очень удобно. 2. Расположение так же хорошее относительно Курортного бульвара и бювета, соответственно и парка. Рядом каскадная лестница и другие достопримечательности города. ( в октябре фонтаны на ней уже не работали) 3. Так как поездку пришлось откладывать, то я много раз звонила в санаторий, чтобы обговорить условия переноса. Удивительная девушка Фатима всегда вежливо и обстоятельно отвечала на любые мои вопросы. Очень удобно, что можно позвонить непосредственно в санаторий, никаких посредников. Все платежные документы отправлялись по почте, быстро и качественно. 4. Родители отметили, что весь персонал санатория очень вежлив и приветлив. В условиях пандемии, отдых прошел без эксессов. На рецепшен мерили температуру несколько раз в день. Санитайзеры повсюду. Персонал носит маски. 5. Территория санатория не большая, но очень красивая, ухоженная. На территории есть фонтан, много скамеек для отдыха. Здание недавно отремонтировано. Я просила, чтоб родителей поселили не выше 2го этажа, так и было. В здании всего 5 этажей, лифта нет. Столовая на первом этаже. 6. Номер был просторным, с балконом. Кровать удобная, матрас новый, чистый. Белье менялось регулярно. В номере есть маленький холодильник, эл. чайник, чашки. Вечером родители с удовольствием чаевничали. Уборка номера качественная, почти без вопросов). Сантехника в рабочем состоянии. На 2м этаже перебоев с горячей водой не было. 7. Подача еды в столовой очень эстетична. Кормили вкусно. Был выбор из двух блюд, т.е. 2 супа, 2а вторых, на выбор. Приходить надо к началу ужина, т.к. бывало, что выбора не оставалось). Родители отметили отличные, разнообразные завтраки. С фруктовыми салатиками и пироженками. Иногда давали бутер с красной икрой) . А вечером всегда был кефирчик. Молочка, это вообще что то необыкновенное - вкусная и свежая. 8. Ну и о лечении, так как лечение проходил только папа, маме было не показано по состоянию здоровья (кстати и цена путевок была разная. У мамы была дешевле) да и бассейн, в соседнем санатории Семашко, в который пускали поплавать постояльцев из Белой дачи, был закрыт в связи с ситуацией, мы на него рассчитывали… так вот папе все понравилось. Во первых врач, который назначал процедуры – Александр Николаевич Антипов. Может найти подход к человеку, ободрить, поднять настроение, назначить лечение. Внимательный и пунктуальный. Спасибо). Массаж и грязелечение находятся в жилом корпусе, остальное в лечебном, который в 2 мин ходьбы. Персонал всегда встретит улыбкой, спросит о самочувствии. А это важно и полезно пожилым людям особенно. Спасибо ) Очереди на процедуры бывают, но не большие. А если прийти ближе к обеду, очереди отсутствуют совсем. А еще прекрасный бонус от государства – кэжбек, вернули 15т рублей. Приятно. А все потому, что Белая дача участвует в этой программе. Во время прибывания в санатории у папы был день рождения. Персонал устроил ему сюрприз и подарил торт. Его разделили на всех ужинающих в тот момент. Папа получил кучу поздравлений и незабываемых, положительных эмоций. Фатима, родители сказали, что если здоровье позволит, то они обязательно вернутся в ваш практически семейный санаторий. Ведь из-за пандемии они не съездили на Эльбрус. До встречи).…
Добрый день, всем сотрудникам этого прекрасного санатория! Отдыхали второй раз с мужем с 25.08.20 по 08.09.20. Всё так же очаровательной и достойно для отдыха и лечения. Хотим выразить всему медицинскому персоналу, главному врачу Людмиле Фёдоровна, Ольге на ресепшене,, Иветте, Арине, Кристине, Наталье, Ирине, всему персоналу ресторана, особенно двум Наталья, сотрудникам ресепшена при заселение, массажисту Сергею наше огромное спасибо за ваш профессионализм, внимание, доброту и отношение. Всё как дома, только ещё и лечили, вкусно кормили, отлично делали уборку номера, следили на нашим здоровьем. Мы с мужем очень довольны всем. Всем советуем санаторий Арника!!! Лучше и искать нет смысла. Всем спасибо, здоровья и процветания. С ГЛУБОКИМ УВАЖЕНИЕМ СЕМЬЯ МОНАСТЫРЕВЫХ
Первый раз отдыхали в санатории. И нам очень повезло что это был Кругозор! Если меня кто то спросит как вам Кругозор? Я отвечу Супер! Можно смело ехать,не пожалеете. Мед.персонал внимательный,все с добротой к тебе относятся. Питание отличное,всё вкусно и много. Официанты ( Галина,Аня,Ирина) просто молодцы. Территория вся ухоженная,приятно ходить по саду и дышать воздухом гор. Весь персонал санатория от охраны до садовника всегда с улыбкой и приветлив. Мы обязательно вернёмся сюда.Спасибо КРУГОЗОР!!!
